Aide et support
Son petit nom, dernière mise à jour le 30 juillet 2026
Une question, un souci, une suggestion ? Nous lisons chaque message. Le plus simple est de nous écrire, et vous trouverez peut-être votre réponse dans les questions fréquentes ci-dessous.
Nous répondons en général sous quelques jours ouvrés.
Comment fonctionne l'application ?
On parcourt des prénoms un par un : glisser vers la droite pour aimer, vers le haut pour un coup de cœur, vers la gauche pour écarter. Les prénoms retenus se retrouvent dans l'onglet Favoris, où on peut les réordonner, changer leur catégorie ou les retirer.
Faut-il créer un compte ?
Non. L'application ne demande ni inscription, ni e-mail, ni mot de passe. Un compte anonyme est créé automatiquement à la première ouverture, juste pour retrouver vos favoris d'une fois sur l'autre.
Comment choisir à deux, ou avec la famille ?
Depuis l'onglet Couple, générez un code d'invitation et partagez-le à votre partenaire : vos deux listes se comparent, et les prénoms que vous aimez tous les deux ressortent. Un code de groupe permet aussi d'inviter des proches, qui suggèrent des prénoms sans voir vos avis. Quitter le couple met fin au partage immédiatement.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Dans l'écran Réglages :
- Repartir de zéro, efface vos j'aime et coups de cœur et vide la corbeille, sans toucher au couple ni au compte ;
- Supprimer le compte, efface vos favoris, vous fait quitter le couple, puis supprime le compte anonyme lui-même. L'application est alors réinitialisée sur cet appareil (l'introduction réapparaît).
Ces deux actions sont immédiates et irréversibles.
Mes favoris ont disparu, que faire ?
Comme le compte est anonyme, il est lié à votre installation. Si vous désinstallez l'application, changez d'appareil, ou effacez les données du site dans votre navigateur, le compte, et ses favoris, sont perdus, et nous n'avons hélas aucun moyen de les récupérer, faute de pouvoir vérifier qu'ils sont bien les vôtres. C'est le revers de l'absence d'inscription.
L'application fonctionne-t-elle hors ligne ?
Oui pour la découverte et vos favoris déjà chargés : le catalogue de prénoms est embarqué. La comparaison à deux, elle, a besoin d'une connexion pour se synchroniser.
Et mes données personnelles ?
Nous n'en collectons pas : ni nom, ni e-mail, ni publicité, ni traceur. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.